Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Kicol Tecnologia é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste website. Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente através do formulário de contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome da empresa (opcional)
• Sistema ou tecnologia utilizada (opcional)
• Mensagem e nível de urgência

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato
• Elaborar propostas de serviço adequadas às suas necessidades
• Prestar suporte técnico quando solicitado

4. Cookies

Este website utiliza cookies essenciais para seu funcionamento (sessão e CSRF token). Utilizamos também o Google reCAPTCHA para proteção contra spam, o qual pode definir seus próprios cookies. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser processados por prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do website (hospedagem, e-mail), sempre com garantias de proteção adequadas.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Prazo de Conservação

Os dados pessoais coletados através do formulário de contato são conservados pelo período necessário para responder à sua solicitação e, no máximo, por 24 meses após o último contato.

8. Comunicação por WhatsApp (Plataforma WhatsApp Business da Meta)

A Kicol utiliza a Plataforma WhatsApp Business, operada pela Meta Platforms, para se comunicar com clientes que consentiram em receber mensagens por esse canal. Para isso, tratamos: o número de telefone do cliente, o conteúdo das mensagens trocadas (texto, imagens e áudios), a data e hora de cada mensagem e o status de entrega. Esses dados são usados exclusivamente para atendimento, envio de avisos de cobrança e acompanhamento de demandas contratadas. Não vendemos nem compartilhamos essas informações com terceiros, exceto a própria Meta, na condição de operadora da plataforma, e os provedores estritamente necessários à prestação do serviço. As mensagens ficam armazenadas pelo período necessário à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais. O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento respondendo "SAIR" no próprio WhatsApp ou pelo e-mail indicado abaixo.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.